Дата последнего обновления: Январь 2026
Настоящие Общие условия регулируют отношения между интернет-магазином Bio Markt Berlin GmbH (далее - "Продавец") и покупателями (далее - "Покупатель") при приобретении товаров через наш сайт. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с данными условиями и согласны с ними.
Bio Markt Berlin GmbH
Адрес: Berliner Straße 123, 10115 Berlin, Deutschland
Регистрационный номер: HRB 123456 B
НДС: DE123456789
Телефон: +49 30 12345678
Email: [email protected]
Для оформления заказа регистрация не обязательна, однако создание учетной записи позволит вам отслеживать заказы, сохранять адреса доставки и получать персональные предложения. При регистрации вы обязуетесь предоставлять точную и актуальную информацию.
Процесс оформления заказа включает следующие этапы:
После оформления заказа вы получите электронное подтверждение на указанный email. Договор купли-продажи считается заключенным с момента подтверждения заказа с нашей стороны.
Все цены на сайте указаны в евро (€) и включают НДС 19% (для продуктов питания - 7%). Мы оставляем за собой право изменять цены без предварительного уведомления, однако это не затронет уже оформленные заказы.
Мы принимаем следующие способы оплаты:
Зоны доставки:
Сроки доставки:
Доставка осуществляется в рабочие дни с понедельника по субботу с 8:00 до 18:00. Скоропортящиеся продукты доставляются в специальных термопакетах.
В соответствии с законодательством ЕС, вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней без объяснения причин. Срок начинается с момента получения товара. Для реализации права на отказ необходимо уведомить нас в письменной форме (email, письмо).
Исключения:
Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, неповрежденные и неиспользованные. Стоимость обратной доставки несет покупатель, за исключением случаев, когда товар оказался бракованным или был доставлен по ошибке.
Возврат средств осуществляется в течение 14 дней после получения возвращенного товара тем же способом, которым была произведена оплата.
Все наши продукты проходят строгий контроль качества. Мы гарантируем свежесть и органическое происхождение всех товаров. Если вы получили некачественный или испорченный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часов для решения проблемы.
Продавец несет ответственность за ущерб, причиненный намеренно или по грубой небрежности. Ответственность за простую небрежность ограничена случаями нарушения существенных договорных обязательств и ограничивается типичным, предсказуемым ущербом.
Обработка ваших персональных данных осуществляется в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности и требованиями GDPR.
В случае возникновения споров мы стремимся решить их мирным путем. Применимым правом является законодательство Федеративной Республики Германия. Место юрисдикции - Берлин.
Европейская комиссия предоставляет платформу для онлайн-разрешения споров (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия использования. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
Если у вас есть вопросы по Условиям использования, пожалуйста, свяжитесь с нами:
Email: [email protected]
Телефон: +49 30 12345678
Адрес: Berliner Straße 123, 10115 Berlin, Deutschland